Vivências de profissionais de saúde mental diante de pacientes em crise com comportamento conflituoso: estudo fenomenológico

Edson André Pereira  Hilário; Amanda Márcia dos Santos Reinaldo

doi:10.33361/RPQ.2026.v.14.n.39.1409

Authors

Edson André Pereira Hilário Hospital Escola Instituto Raul Soares https://orcid.org/0009-0009-1055-4721
Amanda Márcia dos Santos Reinaldo Universidade Federal de Minas Gerais/Escola de Enfermagem/Professor Titular https://orcid.org/0000-0003-0283-2313

DOI:

https://doi.org/10.33361/RPQ.2026.v.14.n.39.1409

Keywords:

Coercion, Violence, Psychiatry, Mental Health Care, Phenomenology

Abstract

This study aimed to describe mental healthcare professionals’ lived experiences in the face of psychiatric crises marked by challenging or aggressive behaviors. Drawing on Amedeo Giorgi’s phenomenological method, 12 professionals from a Psychosocial Care Center III in Brazil were interviewed. The findings reveal six essential constituents of the experience: Disruption of daily life; immediate affect; words as ethical gestures; questioning of a caregiver’s humanity; inflection in the bond; and tension between vocation and exhaustion. The analysis revealed that the crisis is not merely a clinical event, but an affective and ethical experience that permeates professionals in their corporeality, affectivity, and identity. The study emphasizes the affective, ethical, and existential dimensions of psychiatric crisis care, reaffirming that mental healthcare is also burdensome for those who provide it, and underscoring the importance of caring for caregivers.

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Author Biography

Amanda Márcia dos Santos Reinaldo, Universidade Federal de Minas Gerais/Escola de Enfermagem/Professor Titular

Professora Titular da Escola de Enfermagem da Universidade Federal de Minas Gerais. Líder do Grupo de Pesquisa: Núcleo de estudos e pesquisa em saúde mental, álcool e outras drogas. Coordenadora do Centro Regional Referência em crack e outras Drogas da EE UFMG. Docente do Programa de Pós-Graduação Promoção de Saúde e Prevenção da Violência. Mestrado e Doutorado em Enfermagem Psiquiátrica pela Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto - Universidade de São Paulo (2002/2005). Especialista em Dependência Química pelo Inter-American Drug Abuse Control Commission (CICAD) /OEA/OMS. Graduação em Enfermagem pela Universidade Federal do Maranhão (1998). Atua nas linhas de pesquisa: enfermagem psiquiátrica e saúde mental; religião e saúde mental, violência de gênero, violência contra as mulheres.

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